CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : Juin 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site www.icelor.com exploité sous la marque ICELOR.
- Objet
Les présentes conditions ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de compléments alimentaires et produits de bien-être proposés par ICELOR.
- Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et illustrations figurant sur le site sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Les compléments alimentaires commercialisés par ICELOR ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain. Ils ne doivent pas être considérés comme des médicaments ou des traitements médicaux.
- Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en Dirham Marocain (MAD).
Les prix indiqués incluent les frais de livraison, sauf indication contraire mentionnée sur une offre spécifique.
ICELOR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
- Commandes
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
ICELOR se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
- Informations incomplètes ou incorrectes.
- Difficulté de livraison.
- Suspicion de fraude.
- Indisponibilité du produit.
- Tout autre motif légitime.
- Paiement
Les commandes sont réglées exclusivement par paiement à la livraison (Cash On Delivery – COD).
Le client s’engage à régler le montant total de sa commande lors de la réception du colis.
- Livraison
ICELOR assure la livraison sur l’ensemble du territoire marocain.
Les délais de livraison sont généralement compris entre 1 et 2 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la localisation ou les circonstances logistiques.
- Retour et échange
Les retours et échanges sont soumis à la Politique de Retour et d’Échange disponible sur le site.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts, utilisés ou dont l’emballage de sécurité a été retiré ne peuvent être ni retournés ni échangés.
- Responsabilité
ICELOR ne saurait être tenue responsable de toute utilisation inappropriée des produits commercialisés.
Le client est responsable du respect des recommandations d’utilisation figurant sur les emballages ou notices des produits.
- Protection des données
Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, de la livraison et du service client, conformément à la législation applicable.
- Service Client
Pour toute question relative à une commande ou à un produit, vous pouvez contacter notre service client :
Site web : www.icelor.com
Email : contact@icelor.com
Téléphone : +212 714-515687
- Modification des conditions
ICELOR se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
- Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par les lois en vigueur au Royaume du Maroc.
